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교육과정

엑스퍼트 아카데미 교육 프로그램을 알려드립니다

Win-Win 영업협상스킬 과정 (PSN)
  • 강사명
    김정현
  • 일정선택
  • 강의시간
    2일 16H
  • 강의장소
    엑스퍼트 송파러닝센터
  • 수강료
    500,000원
  • 이러닝
  • 집체
  • 집체2
- 고용보험환급 예상금액
기준 우선(중소기업) 대규모(대기업) 대규모(1000인이상)

예상 금액

88,668원 70,934원 47,290원
- 어떤 과정인가요?
고객과 효과적인 협상 계획을 수립할 수 있으며, 협상하는 시기를 판단 할 수 있도록
구성된 과정입니다.
기업, 고객, 영업사원이 모두 Win-Win할 수 있는 협상을 함으로써 신뢰를 바탕으로 한
고객과의 강한 유대관계를 형성할 수 있는 과정입니다.
- 교육을 수강하면 어떤 점이 좋은가요?
협상의 테크닉을 사용하여 고객의 요구사항을 원만히 해결할 수 있습니다.
교육 중 학습한 이론을 My Case 로 실제 영업현장에서 적용할 수 있습니다.
고객과 어떠한 방법으로 협상을 해야 하는지 단계별 협상 계획을 세울 수 있습니다.
- 이런 분들에게 강력추천!
고객의 요구사항에 대해 적절한 협상 대안을 제시하기가 어려운 분
자사 사례에 대한 협상 계획을 수립하고 싶으신 분
고객 우려 발생 시 대처가 힘드신 분
협상에 대한 이론은 잘 알고 있지만 현장에서 실천하기 힘드신 분
- 생생한 수강 후기 엿보기
상황 별 협상 방법을 Role Play를 통해 연습하면서 더 이해가 잘 되었다. – N사
고객 협상 시 상황에 대한 분석을 하고, 적절한 대안을 제시하는 방법을 새롭게 알고 간다. – P사
이론 수업에 그치지 않고 실제 역할 활동을 통해 몸으로 체득화할 수 있어 좋았음 –H사
업무특성상 협상의 기회는 많지 않지만 상황 분석은 유용하게 쓰일 것 같고,
협상 대안 설정 방법에 대해 알게 되었다. –M사
- 교육내용
단원
주요내용
학습시간
[모듈1]
협상의 이해
- 과정 소개
- Sales 협상의 이해
- 언제 협상을 시작하는가
- 협상을 위한 4가지 조건
- Role Play (3 Rounds)
-어떤 협상대안을 사용하나?
 * 교환방법
 * 강화방법
 * 절충방법
 * 양보방법
4.0H
[모듈2]
협상의 계획
- 자사 사례에 대한 협상계획 수립 실습
- 상황분석
- 협상 참가자의 Win을 위한 요소
- 대안 개발
- 협상안 결정
4.0H
[모듈3]
협상의 실행
- 상황설정
- 협상을 위한 상황설정
- 해결안 모색
- Mini Role Play (2 Rounds)
- 수용 가능한 대안 모색
- 합의도출
- 장애행동에의 대처
- 답보상태에의 대처
- Team Role Play (2 Rounds)
- PSN 전과정 정리
8.0H
교육과정
번호 만족도 내용 작성자 등록일