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강사정보

엑스퍼트 강사님을 소개합니다.

김효정 책임강사

학력및 경력

·한양사이버대학교 교육공학과
·제일모직 Fashion Adviser & 신세계 백화점 서비스접점관리 및 판매역량강화 강사
·삼성CS아카데미 전임교수 (삼성생명 FC고객관리 및 성과향상 교수 및 코치)

 강의분야

·리더십 영역
  Followership과정, 소통리더과정, 셀프리더십과정, 코칭스킬, 성격 및 행동유형 진단(DISC, 애니어그램),  
  의식혁신/자기혁신, 회복탄력성 감정관리 과정, 기업문화/조직활성화 영역, 조직소통활성화, 비전내재화과정,
  비전소통과정, 긍정조직문화과정, 핵심가치내재화과정, 핵심가치실천과정.  AI(긍정혁명, 강점혁명)워크샵
·직무/업무성과 영역
  사내강사기본/향상/전문가과정,, 퍼실리테이터양성과정, 프리젠테이션스킬업&클리닉 과정,
  MVP/Win-Win커뮤니케이션스킬과정, 대인관계(DISC)향상/개선 커뮤니케이션 과정, 신뢰커뮤니케이션 과정,
  페르소나_진단&커뮤니케이션, 교육과정개발전문가 과정, 해외연수-벤치마킹W/S
·사업력강화 영역
  스토리셀링전문가과정, 세일즈(챔피언)양성과정, 판매상담역량향상과정, 영업사원육성과정,
  영업매니저역량향상과정, 세일즈프리젠테이션스킬업&클리닉과정, 감성/신뢰/설득 커뮤니케이션,
  NEW 고객상담스킬 과정(NEW PSS), (PSS PLUS), Win-Win²영업협상스킬과정(PSN), 아웃바운드 영업과정(OBS),
  고객상담 영업코칭(PSC), 프로세일즈맨십과정, 고객접점관리(TSD), CS강사양성과정, 불만고객응대기

 출강회사

·기업체
  한국전력공사, 현대자동차, 기아자동차, 쌍용자동차, 현대하이스코, 현대건설, 만도, 동부제철, 한국중부발전,
  대우건설, 동우화인켐, 국민은행, 한화생명보험, 롯데하이마트, 신한금융투자, 삼성토탈, 대교, 갑을상사,
  롯데카드, 롯데면세점, 위니아 만도, 동원리더스아카데미, 경희의료원, LG생활건강, 아모레퍼시픽, 경신전선, 
  에스맥, 한국전지, 선진, 경희의료원,, 포스코에이앤씨, 한화생명보험,, (주)갑을상사, 사임당화장품, SK-II ,
  엠케이전, KGC한국인삼공사, KT, 대동백화점, 매그나칩반도체,, 인터컨티낸탈 파르나스 호텔, 동부제철, 태준제약,
  케이비테크놀러지,, 동우화인켐, 바이더웨이,한국GM 외
·공공기관 및 대학
  한국산업인력공단, 국민연금공단, 병무청, 고용노동연수원, 분당서울대학교병원, 국립환경인력개발원,
  교통안전공단, 에너지관리공단, 한국산업기술진흥원, 한국감정원, 한국국제협력단, 한국에너지기술평가원,
  한국수자원교육원, 관세국경관리연수원, 국립공원관리공단, 한국예탁결제원, 한국보건산업진흥원.
  한국보건복지정보개발원, 안산시청, 용인시청 외